Besoin d'aide avec votre produit Thomson ?
Contactez notre service après-vente
Assistance
Télévision
Téléviseurs
Pour la garantie et les réparations, veuillez contacter notre partenaire de service en France : NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE
Téléphone : 02 38 14 30 86*
*Disponible du Lundi au Vendredi de 9h à 18H
Pour le support client hors garantie, venez échanger directement avec Tom, notre assistant virtuel :
https://tv.mythomson.com/fr/assistance
Pour une demande de prise en charge pour une réparation, veuillez créer une demande ici: https://mythomsonelectronic.nes-france.com/
Pour la garantie et les réparations, veuillez contacter notre partenaire de service en France : TCL
Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
Téléphone : 01 87 16 13 98
Pour un traitement rapide de votre demande, merci de bien vouloir indiquer le nom, le modèle et la référence du produit concerné, la date et le lieu d'achat.
Streaming Devices
Pour la garantie et les réparations, veuillez contacter notre partenaire de service en France : NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE
Téléphone : 02 38 14 30 86*
*Disponible du Lundi au Vendredi de 9h à 18H
Pour le support client hors garantie, veuillez nous écrire un ticket en utilisant notre formulaire de support : tv.mythomson.com/fr/Assistance/
Projecteurs
Pour la garantie et les réparations, veuillez contacter notre partenaire de service en France : NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE
Téléphone : 02 38 14 30 86*
*Disponible du Lundi au Vendredi de 9h à 18H
Pour le support client hors garantie, veuillez nous écrire un ticket en utilisant notre formulaire de support : tv.mythomson.com/fr/Assistance/
Électroménager
Gros éléctroménager
Pour la garantie et les réparations, rendez-vous directement sur le site de notre distributeur exclusif Darty : https://www.darty.com/services/solutions/assistance_et_aide/assistance-et-depannage
Ou contactez Darty par téléphone au 09 78 970 970
Pour un traitement rapide de votre demande, merci de bien vouloir indiquer le nom, le modèle et la référence du produit concerné, la date et le lieu d'achat.
Petit électroménager
Pour la garantie et les réparations, rendez-vous directement sur le site de notre distributeur exclusif Darty : https://www.darty.com/services/solutions/assistance_et_aide/assistance-et-depannage
Ou contactez Darty par téléphone au 09 78 970 970
Pour un traitement rapide de votre demande, merci de bien vouloir indiquer le nom, le modèle et la référence du produit concerné, la date et le lieu d'achat.
En raison d’une réorganisation en cours chez notre partenaire
Schneider Consumer Group, nous rencontrons actuellement
des délais dans le traitement des demandes SAV
Veuillez envoyer un mail à Thomson.contact@schneiderconsumer.com
Informatique
Ordinateurs
Pour la garantie et les réparations, veuillez contacter notre partenaire de service en France : METAVISIO
Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00
Téléphone : 01 60 60 49 59 ou 01 60 60 47 77
Email : sav@metavisio.eu
Pour un traitement rapide de votre demande, merci de bien vouloir indiquer le nom, le modèle et la référence du produit concerné, la date et le lieu d'achat.
Tablettes
Pour la garantie et les réparations, veuillez contacter notre partenaire de service en France : METAVISIO
Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00
Téléphone : 01 60 60 49 59 ou 01 60 60 47 77
Email : sav@metavisio.eu
Pour un traitement rapide de votre demande, merci de bien vouloir indiquer le nom, le modèle et la référence du produit concerné, la date et le lieu d'achat.
Moniteurs
Pour la garantie et les réparations, veuillez contacter notre partenaire de service en France : NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE
Téléphone : 02 38 14 30 86*
*Disponible du Lundi au Vendredi de 9h à 18H
Pour le support client hors garantie, veuillez nous écrire un ticket en utilisant notre formulaire de support : tv.mythomson.com/fr/Assistance/
Imprimantes
Pour la garantie et les réparations, veuillez contacter notre partenaire de service en France : METAVISIO
Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00
Téléphone : 01 60 60 49 59 ou 01 60 60 47 77
Email : sav@metavisio.eu
Pour un traitement rapide de votre demande, merci de bien vouloir indiquer le nom, le modèle et la référence du produit concerné, la date et le lieu d'achat.
Accessoires informatiques
Pour la garantie et les réparations, veuillez contacter notre partenaire de service en France : METAVISIO
Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00
Téléphone : 01 60 60 49 59 ou 01 60 60 47 77
Email : sav@metavisio.eu
Pour un traitement rapide de votre demande, merci de bien vouloir indiquer le nom, le modèle et la référence du produit concerné, la date et le lieu d'achat.
Audio-vidéo
Audio
Pour la garantie et les réparations, veuillez contacter notre partenaire de service en France : BIGBEN
Support technique pour les produits Audio (hors casques et accessoires) : radio, réveil, lecteur CD portable, platine vinyle, microchaîne, barre de son, tour de son et enceintes.
Téléphone : 02 47 34 63 38
Email : support@bigben.fr
Pour un traitement rapide de votre demande, merci de bien vouloir indiquer le nom, le modèle et la référence du produit concerné, la date et le lieu d'achat.
Vidéo
Pour la garantie et les réparations, veuillez contacter notre partenaire de service en France : TAKARA
Téléphone : 0825 82 70 90
Email : contact@takara.fr
Pour un traitement rapide de votre demande, merci de bien vouloir indiquer le nom, le modèle et la référence du produit concerné, la date et le lieu d'achat.
Maison
Sécurité
Pour la garantie et les réparations, veuillez contacter notre partenaire de service en France : AVIDSEN
Du lundi au vendredi de 9h à 12h / 14h à 18h
Téléphone : 0 892 701 369 (Service 0,35€ / min + prix appel)
Email : hotline@thomsonsecurity.eu
Pour un traitement rapide de votre demande, merci de bien vouloir indiquer le nom, le modèle et la référence du produit concerné, la date et le lieu d'achat.
Domotique
Pour la garantie et les réparations, veuillez contacter notre partenaire de service en France : AVIDSEN
Du lundi au vendredi de 9h à 12h / 14h à 18h
Téléphone : 0 892 701 369 (Service 0,35€ / min + prix appel)
Email : hotline@thomsonsecurity.eu
Pour un traitement rapide de votre demande, merci de bien vouloir indiquer le nom, le modèle et la référence du produit concerné, la date et le lieu d'achat.
Traitement de l'air
Pour la garantie et les réparations, veuillez contacter notre partenaire de service en France : HOM'Y
Email : contact@thomson-air-treatment.fr
Pour un traitement rapide de votre demande, merci de bien vouloir indiquer le nom, le modèle et la référence du produit concerné, la date et le lieu d'achat.
En raison d’une réorganisation en cours chez notre partenaire Schneider Consumer Group, nous rencontrons actuellement
des délais dans le traitement des demandes SAV
Veuillez envoyer un mail à Thomson.contact@schneiderconsumer.com
Téléphonie
Smartphones
Pour la garantie et les réparations, veuillez contacter notre partenaire de service en France : DANEW
Lundi au Jeudi de 9h à 13h puis de 14h à 18h
Vendredi de 9h à 13h puis de 14h à 17h
Téléphone : 08 92 81 88 88 (0,45 euros/minute depuis la France)
Pour un traitement rapide de votre demande, merci de bien vouloir indiquer le nom, le modèle et la référence du produit concerné, la date et le lieu d'achat.
Bien-être
Santé
Pour la garantie et les réparations, veuillez contacter notre partenaire de service en France : STAB
Email : sav@thomson-hc.eu
Pour un traitement rapide de votre demande, merci de bien vouloir indiquer le nom, le modèle et la référence du produit concerné, la date et le lieu d'achat.
Beauté
Rendez-vous directement sur le site de notre distributeur exclusif Darty : https://www.darty.com/services/solutions/assistance_et_aide/assistance-et-depannage
Ou contactez Darty par téléphone au 0 978 970 970
Pour un traitement rapide de votre demande, merci de bien vouloir indiquer le nom, le modèle et la référence du produit concerné, la date et le lieu d'achat.
Professionnels
Énergie
Pour la garantie et les réparations, veuillez contacter notre partenaire de service en France : AXDIS / EET
Téléphone : 01 84 20 50 23
Email : contact@efentech.fr
Pour un traitement rapide de votre demande, merci de bien vouloir indiquer le nom, le modèle et la référence du produit concerné, la date et le lieu d'achat.
Informatique
Pour la garantie et les réparations, veuillez contacter notre partenaire de service en France : METAVISIO
Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 - 13h00
Téléphone : 01 60 60 49 59 ou 01 60 60 47 77
Email : sav@metavisio.eu
Broadcast
Thomson Broadcast fourni des infrastructures pour la télévision, la radio et les télécommunications.
Service Commercial:
54 Avenue Jean Jaurès
92700 Colombes, France
Contactez nous par téléphone au +33 (0)1 88 32 49 70
ou par mail à sales@thomson-broadcast.com